Política de Privacidad

Información General

En zelsyraxithlabs, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto y forecasting financiero.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente toda la información para entender cómo gestionamos tus datos personales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente:

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros necesarios para realizar presupuestos y forecasting, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y patrones de uso de nuestra plataforma
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de nuestros canales de atención al cliente
• Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
• Datos de terceros cuando utilizas integraciones bancarias o servicios financieros conectados

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

1. Proporcionar servicios de presupuesto y forecasting financiero personalizados según tus necesidades específicas
2. Procesar y ejecutar las transacciones que solicites a través de nuestra plataforma
3. Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios importantes y soporte técnico
4. Mejorar nuestros algoritmos de predicción financiera mediante análisis de datos agregados y anonimizados
5. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
6. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has contratado con nosotros
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales y análisis avanzados opcionales
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias en materia financiera

Compartir Información con Terceros

zelsyraxithlabs no vende ni comercializa tu información personal. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con instituciones financieras cuando autorizes integraciones bancarias específicas
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
4. Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
5. Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
6. Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
7. Derecho a presentar reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación multifactor obligatoria para acceder a información sensible
• Monitorización continua de sistemas y detección proactiva de amenazas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
• Copias de seguridad automáticas con cifrado y almacenamiento distribuido
• Planes de respuesta a incidentes y notificación en caso de brechas de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cese de la relación contractual, conforme a obligaciones fiscales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
• Datos técnicos y cookies: Períodos variables según el tipo, generalmente entre 1 mes y 2 años
• Datos para cumplimiento legal: El tiempo requerido por la legislación aplicable

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando técnicas de borrado certificadas que garantizan la imposibilidad de recuperación.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos:

• Utilización exclusiva de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Evaluación de riesgos específicos del país de destino
• Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para personalizar comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.